想知道怎么才能把电商做得更轻松吗?其实只要掌握四个关键点:曝光、交互、购买、复购,搞懂它们,你就能事半功倍!
首先,曝光是第一步!没人看见你的产品,谁会来买?曝光也叫展现,这一步特别重要,酒香不怕巷子深的说法,对于电商来讲是行不通的,再好的酒也怕藏在深巷里没人发现,是吧。
然后是交互,包括点击、加购和收藏等行为。每一次互动都能让顾客对你的产品印象更深,这就是我们常说的“种草”。
接着是购买,当顾客把钱掏出来买你的产品时,你要全力以赴给他们最好的购物体验。只有服务到位了,他们才会觉得物有所值,甚至成为回头客。
最后是复购,老客户可是非常宝贵资源啊!他们认可你,就会持续支持你,为了报答他们的忠诚,一定要给予比新客户更多的关怀和优惠。
只要理顺这四步,电商经营真的没你想象的那么难。
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