哈喽,大家好,我是枫叶,你是不是也遇到过这种情况:店铺有收藏、加购,但就是没有转化?别急,今天我给大家揭秘一下!先别忘了点赞收藏关注哦!
很多新手卖家朋友刚开店的时候,都盼望着订单源源不断,但最终大家发现,每天的转化率几乎为零,顶多偶尔幸运地来那么一单。这时候,大家通常会注意到两个指标:收藏和加购。收藏可以是收藏产品或者收藏店铺,而加购呢就是把商品放进购物车。这些行为代表了消费者对商品有一定兴趣,他想买但没有立刻下单。
那么,这到底是为什么呢?第一个原因可能是你的收藏和加购量太少。如果每天只有两三个收藏或加购,那么没有转化也算正常。但如果每天有几十个甚至上百个加购,却依然没有转化,那问题肯定出在你这儿。
第二个原因就是顾客的转化和决策周期比较长。有些商品是季节性的,比如现在东天来了,你卖春季的衣服,人家可能先收藏起来,等到春天再买;还有些高客单价商品,比如热水器,大家电,顾客会比对价格和性能,需要时间来决定。
第三个原因,你要检查一下店铺的流失率。很多顾客逛完你家店之后,还会去看看同行。如果每天的流失量很大,尤其是流失店铺数和流失金额,那说明你的商品存在问题。可能是价格太高、销量评价不够好、产品描述不吸引人等等。
如果你也遇到这种情况,可以来找我,我帮你看看问题出在哪儿!